سه فاکتور اساسی برای موفقیت در بیزنس

سه فاکتور اساسی برای موفقیت در کسب و کار  برگرفته از جمله پیتر دراکر :

1- شناسایی نیاز های مشتری
2 -خلاقیت
3 -بازاریابی

برای بهتر کردن بیزنس خلاقیت باید ساده باشد.

نیاز های مشتری مرتبط با محصول شامل :

1-نیاز بازگو شونده: یعنی نیازی که مشتری بر زبان می آورد.
2- نیاز واقعی: نیاز مرتبط با قیمت است
3-نیاز باز گو نشده : یعنی دید مشتری نسبت به کیفیت، یعنی براورد و ارزیابی رفتار فروشنده، یعنی در دسترس بودن محصول ، و آخر اینکه یعنی خدمات پس از فروش که نیاز مشتری بوده و بر زبان نیاورده است

4- نیاز اشتیاق: شوق خرید مشتری از ما
5- نیاز پنهان : نظرات دیگران در مورد کالایی که ما خریده ایم در زمره نیاز پنهان قرار میگیرد.

حال اگر :
شرکتی که بعنوان فروشنده عمل میکند بتواند سه نیاز اول مشتری را تامین کند مشتریان راضی دارد .
اگر شرکت یا فروشنده ای بتواند نیازهای 4 و 5 را تامین کند مشتری وفادار دارد.

منبع : مطالب بازاریابی و فروش