آیا شما به برند وفادارید؟

یکى از مهمترین موضوعاتى که در بازاریابى مطرح است، مبحث وفادارى مشتریان به برندها است.

از مهمترین مزایایى که میتوان براى وفادارى مشتریان به برندها در نظر گرفت، جلوگیرى از مراجعه مشتریان به برندهاى رقیب و خرید محصولات آنها است.به طور معمول در بسیارى از بازارها، جنگ تبلیغاتى سنگینى میان برندهاى قدیمى و برندهاى نوظهور، در راستاى حفظ مشتریان توسط برند قدیمى و جذب مشتریان توسط برند تازه وارد شکل میگیرد.یکى از جدیدترین کارزارهاى تبلیغاتى ایران که دقیقا در این چارچوب مى گنجد، در ماههاى اخیر میان دو برند قدیمى و جدید محصولات لبنى، یعنى میهن و دومینو شکل گرفت.(البته نظرمن در خصوص ریشه ها و اهداف این جنگ تبلیغاتى نسبت به سایر کارشناسان بازاریابى و تبلیغات، متفاوت است که در آینده آنرا شرح خواهم داد.)خوب مشتریان هم به طور معمول جزو بازیگران اصلى این نوع کارزارهاى تبلیغاتى هستند که در نهایت با تصمیم گیرى خود در انتخاب محصولات، برنده نهایى کارزار را مشخص میکنند. حال باید ببینیم که آیا مشترى ایرانى به برند وفادار میماند که بتوان بر اساس تصمیم او برنده نهایى کارزار تبلیغات را مشخص نمود؟

منبع :   hodhodan.mihanblog.com